POLITICAS DE DEVOLUCION

En mi emprendimiento me esmer0 por entregar productos hechos a mano de alta calidad. Dado el carácter artesanal y delicadeza de mis tejidos, solo realizamos devoluciones o cambios en caso de fallas de defectos de origen en el producto.

1. Condiciones para la Devolución

Se considerará un producto defectuoso únicamente cuando presente fallas estructurales de confección, deshilachados de origen o fallas evidentes en el material que no correspondan al uso habitual.

Nota: No se realizan cambios ni devoluciones por insatisfacción de color, cambio de opinión, tallaje incorrecto seleccionado por el cliente, ni por daños ocasionados por mal lavado o uso inadecuado de la prenda.

2. Plazo y Requisitos

  • Plazo de notificación: Tienes un plazo máximo de 5 días hábiles desde la entrega o recepción del pedido para informarnos sobre el defecto.
  • Comprobante: Debes presentar tu número de pedido o comprobante de compra.
  • Estado del producto: La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en el mismo estado en que fue entregada y con sus etiquetas o empaque original.